處理患者投訴，建議，為行政管理人員對(duì)管理方面提供依據(jù)。通過(guò)短信平臺(tái)，對(duì)患者進(jìn)行關(guān)懷問(wèn)候，提醒，提高服務(wù)質(zhì)量，留住患者。為增收效益。

預(yù)約：網(wǎng)上預(yù)約全流程服務(wù)，再預(yù)約時(shí)間段優(yōu)先，減少等候時(shí)間

報(bào)告拿取：用戶可以在線上查看報(bào)告，不需要在線下等待即可在時(shí)間了解身體情況。如需要紙質(zhì)報(bào)告的用戶可以根據(jù)公眾號(hào)提供的二維碼到醫(yī)院的自助打印機(jī)進(jìn)行打印。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要建立平臺(tái)，一是服務(wù)平臺(tái)，針對(duì)患者預(yù)約、支付、報(bào)告查詢、滿意度反饋等功能;二是工作平臺(tái)，針對(duì)、護(hù)士、管理人員實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、移動(dòng)考勤、排班等功能;三是供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)與供應(yīng)商的連接，減少空間，減少、物資庫(kù)存等，讓整個(gè)全面移動(dòng)，隨時(shí)隨地提供服務(wù)、獲取服務(wù)。
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