知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應用技術和成員之一的網(wǎng)絡傳播理念，建立了科學的管理機制和強有力的服務體系；的互聯(lián)網(wǎng)應用技術服務團隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡傳播方式為源動力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡新形象，正是知品科技的到之處。
對于企業(yè)來說，做好老客戶特別是核心客戶的維護工作非常重要。
做客戶管理，實現(xiàn)老客戶的自動管理，企業(yè)無需擔心老客戶流失。
CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)全渠道客戶資源的統(tǒng)一管理。在大數(shù)據(jù)的加持下，自動整合來自微信、網(wǎng)站、轉介紹等多渠道的客戶資產，將碎片化的客戶信息沉淀為企業(yè)私域數(shù)據(jù)資產，實現(xiàn)銷售閉環(huán)，讓管理者了解所負責片區(qū)的客戶構成、拜訪和服務情況、銷售和貨款回收情況。

營銷自動化
潛客分層分群運營，自動化培育轉化
通過用戶標簽、公眾號粉絲等條件建立目標人群，定向差異化運營。
營銷自動化運營，可視化客戶旅程設計，實現(xiàn)智能化營銷培育。
存量中找增量，持續(xù)與老客戶/潛在客戶互動營銷，實現(xiàn)復購增購。

向更高版本平滑升級：知品CRM是產品家族針對中小企業(yè)的產品線，隨著企業(yè)的規(guī)模及營銷模式的提升，知品CRM可平滑升級至其它高版本平臺，以滿足組織業(yè)務擴張及管理發(fā)展需要

線索的銷售記錄自動帶入客戶
選中后，待轉換線索產生的銷售記錄自動帶入客戶中。
    如果當索已是線索池線索，則直接退回，如果是非線索池線索，可選擇當前用戶所屬線索池退回。
“退回”與“收回”：“退回”可由線索負責人主動退回線索池，“收回”則由線索池管理員被動收回。
    退回原因，負責人將線索退回線索池時，需選擇退回原因?！颁N售線索”對象下“銷售人員退回原因”字段為啟用，可增刪退回原因。
    屬于線索池線索、狀態(tài)為“未分配”、線索池類型為“員工可見可領取，管理員可分配”
    對于敏感或是重要的銷售線索，可由線索池管理員分配給銷售人員跟進，以保證線索的轉化率。
在紛享CRM中，還提供了另外一種快速的線索分配方式，即線索池默認分配：
線索池管理員分配：由線索池管理員在前端線索池中批量分配銷售線索，適用于將敏感或是重要的銷售線索指派給能力強的銷售人員跟進，以保證線索的轉化率。
銷售人員主動領?。喝绻€索池配置為員工可領取，則銷售人員可以直接領取銷售線索。通過主動領取的方式，提高銷售人員的工作積性。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應用服務運營模式；運用的信息技術搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務和管理需要的應用服務平臺，并透過龐大的全球性商務網(wǎng)絡，面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應用服務和信息化解決方案。其產品包括網(wǎng)絡基礎系列、網(wǎng)絡推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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