成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計、開發(fā)及托管服務(wù)。
細到小時的工作量及效果的統(tǒng)計，讓您隨時掌握員工每時每刻的工作情況； 聯(lián)系的客戶都是什么情況？有沒有進展？看看效果統(tǒng)計吧！ 每天規(guī)定的聯(lián)系客戶量有沒有完成？還差多少？ 各個銷售之間對比的客戶跟進量實時體現(xiàn)，誰是，誰沒努力，大家都知道！ 月末銷售的工作和工作表現(xiàn)，其他銷售看數(shù)據(jù)就知道，自己琢磨吧！ 可接入錄音系統(tǒng)，有錄音功能提高客戶服務(wù)質(zhì)量；來/去電號碼及錄音長期保存； 來電號碼在電腦上立即彈出，并顯示來電者詳細信息； 自動統(tǒng)計員工電話量，并可分日期、分時段任意查詢錄音； 可根據(jù)線路號碼，來去電號碼，通話備注任意查詢錄音；

移動CRM具體功能包括：客戶管理 商機信息管理 聯(lián)系人管理 銷售管理 銷售預(yù)測 目標與業(yè)績 銷售過程記錄 銷售合同管理 合同回款管理 銷售數(shù)據(jù)分析 企業(yè)通訊錄 溝通圈子 知識庫 銷售流程審批 銷售周報 這些功能，好些是傳統(tǒng)CRM不方便實現(xiàn)的，比如基于地圖LBS應(yīng)用的報到簽到功能、客戶位置查詢功能

根據(jù)客戶檔案建立層級
使用客戶分類，可以將碎片化的流量轉(zhuǎn)化成一張完整的客戶畫像，由銷售找準時機跟進轉(zhuǎn)化，有效提升客戶復(fù)購率。企業(yè)還可利用工作手機。作為一款智能工作手機，
實現(xiàn)了日常溝通全記錄、銷售過程全管理、溝通內(nèi)容全量質(zhì)檢、私域流量客源全保護，銷售飛單情況幾乎不再發(fā)生，助力企業(yè)效益持續(xù)增長。
系統(tǒng)可準確記錄客戶的每一次服務(wù)請求、處理過程、處理結(jié)果和客戶評價。并根據(jù)客戶近一次消費、消費頻率、消費金額，劃分客戶群體為：重要客戶、發(fā)展客戶、價值客戶、一般客戶等。通過細分客戶群體，銷售可設(shè)置不同預(yù)警天數(shù)，對老客戶及時跟進維護，了解老客戶目前生產(chǎn)線（裝置）以及設(shè)備應(yīng)用情況，在服務(wù)好老客戶的同時，能夠挖掘更多商機，增加客戶二次復(fù)購。

移動辦公
（1）外勤人員可以通過定位簽到、拍照上傳、添加拜訪日志等方式來實現(xiàn)對工作內(nèi)容的個反饋，所有的工作都可以在手機端完成，方便快捷。內(nèi)勤人員也可以在CRM中完成考勤打卡，上傳工作日志，匯報自己的工作。管理人員可以隨時在移動終端查看員工的工作狀態(tài)和工作情況，隨時和員工進行互動，對員工的工作進行監(jiān)督和。
（2）審批流程優(yōu)化。CRM的審批管理系統(tǒng)包含普通審批、請假單、報銷單、差旅單、出差申請和申請等，企業(yè)可根據(jù)自身的需要自定義審批流程或者使用固定審批流程。
員工直接在我們的CRM系統(tǒng)中審批，可以自主選擇審批人或者按照設(shè)置的審批流程自動流轉(zhuǎn)到審批人處。可以直接在系統(tǒng)中進行審核，無需再會面，節(jié)省時間和精力，并且提高工作效率。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實現(xiàn)信息化為己任。
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