知品科技憑借對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的到見解和豐富經(jīng)驗，在項目策劃、項目管理、設(shè)計制作、技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡；在項目過程中，知品科技通過周密的策劃、深入的調(diào)查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實施，并同客戶的實際情況和具體需求進(jìn)行良好結(jié)合，為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定制解決方案，幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢。
C端客戶群需求分散，市場營銷敏銳度仍有可提升空間
醫(yī)療機(jī)構(gòu)營銷過程中，缺乏有效手段掌握客戶需求，迫切需要多維度整合分析市場渠道投入效果，敏銳洞察客戶偏好趨勢，優(yōu)化市場營銷效率。

使用crm方便銷售管理
1. 實時存儲通話錄音。錄音高，通話記錄遺漏。
2. 通時、通次、有效呼叫統(tǒng)計。管理無死角，輕松掌控全局！

工商信息回填：創(chuàng)建客戶填寫客戶名稱時，系統(tǒng)會自動關(guān)聯(lián)出在工商局注冊過的相關(guān)公司，選擇某一公司后，可以查看其在工商局注冊的詳細(xì)信息并回填至客戶表單中。
    客戶查重:為了保證客戶信息有效性和客戶識別度，系統(tǒng)有查重校驗。默認(rèn)預(yù)置了“客戶名稱”為查重標(biāo)識，另外您也可以在后臺管理中配置更多的客戶新建時查重規(guī)則。如果查重設(shè)置中"新建查重"中所有條件都配置為“查找”，則新建時匹配到已有客戶時，新建失敗。
    如果查重設(shè)置中"新建查重"中所有條件都配置為“模糊查找”，則新建時匹配到已有客戶時，系統(tǒng)會列出相似客戶供用戶查看處理，但不影響正在處理的新建客戶操作，可以繼續(xù)新。
    客戶保有量上限：為了保證客戶資源合理有效分配，可以為銷售人員配置客戶保有量上限。如果當(dāng)前用戶的客戶保有量已飽和，則不能新建客戶。
    客戶管理中其他信息，郵箱：用于沉淀當(dāng)前員工與客戶對象下郵件地址的往來郵件。財務(wù)信息：主要用于“申請”中的“信息”。地址管理：可用于拜訪地址，以及“銷售訂單”中的“收貨地址”，“申請”中的“寄送地址”。

移動銷售：
（1）銷售人員在客戶的拜訪和溝通的過程中可以隨時添加并完善客戶資料，他們不必糾結(jié)于怎么去整理，CRM已經(jīng)提前設(shè)置好了關(guān)鍵字段，銷售人員只要結(jié)合實際按照關(guān)鍵字段進(jìn)行添加即可。
比如說，銷售員在一次活動或者走訪的時候遇到了一個還不錯的客戶，然后就可以在系統(tǒng)中添加客戶資料，包括客戶等級、客戶姓名、性別、年齡、愛好以及簡單需求等，銷售人員可以隨時隨地跟進(jìn)。
（2）而對于老客戶，銷售人員可以對中存儲的信息進(jìn)行分析，包括基本信息（姓名、聯(lián)系方式等）、客戶狀態(tài)、咨詢記錄、購買歷史等，用戶的畫像已經(jīng)在CRM中形成，銷售人員只要打開軟件，進(jìn)入相應(yīng)的板塊即可了解自己的客戶，知道其真實需求，為其提供合適的服務(wù)。
當(dāng)然，企業(yè)也可以根據(jù)對老客戶的特征的分析，得出各層次客戶的特征，從而在開發(fā)新客戶的過程中參考這些特征，降低開發(fā)成本。
（3）此外，CRM還設(shè)置了產(chǎn)品管理板塊，產(chǎn)品的名存、報價、活動信息都會在系統(tǒng)中詳細(xì)展示，銷售人員可以通過篩選迅速地找到客戶感興趣的產(chǎn)品的信息，而不用再盲目的查找各種表格。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實現(xiàn)信息化為己任。
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