客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機(jī)會(huì)支持新增銷售機(jī)會(huì)
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)
知品科技憑借對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的到見解和豐富經(jīng)驗(yàn),在項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)制作、技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡;在項(xiàng)目過(guò)程中,知品科技通過(guò)周密的策劃、深入的調(diào)查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實(shí)施,并同客戶的實(shí)際情況和具體需求進(jìn)行良好結(jié)合,為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定制解決方案,幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)。
決策分析主要應(yīng)用的功能包括:簡(jiǎn)單分析、復(fù)雜分析、組合分析、同析、環(huán)析。 ● 全面分析系統(tǒng)數(shù)據(jù):包括綜合類分析、客戶分析、售前分析、銷售分析、服務(wù)分析等。 ● 支持9種圖表輸出格式、支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出、支持圖形分析添加二次條件、支持自定義分析等。

標(biāo)準(zhǔn)CRM解決方案對(duì)擁有成熟銷售流程、希望集中訪問(wèn)客戶交互的組織以及因無(wú)法跟進(jìn)盈利線索和機(jī)會(huì)而失去銷售的組織大有裨益。CRM在銷售環(huán)境以及需要保留大量潛在客戶和其他聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫(kù)的組織中特別有用。很大一部分CRM軟件針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)和客戶服務(wù)人員進(jìn)行營(yíng)銷。CRM可供小型、中型和企業(yè)級(jí)企業(yè)使用;不同的解決方案提供不同的功能,您可以選擇適合您行業(yè)的產(chǎn)品。
從其名稱可以很容易地看出,營(yíng)銷自動(dòng)化是當(dāng)今營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的*工具。從電子郵件到社交媒體活動(dòng),對(duì)于想要利用他們可用的每一種資源并全面了解客戶互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)很好的工具。如果您的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要有機(jī)會(huì)專注于更具創(chuàng)造性的工作,并且忙于重復(fù)但必要的任務(wù),那么營(yíng)銷自動(dòng)化對(duì)您的組織來(lái)說(shuō)將是一項(xiàng)不錯(cuò)的投資。
需要注意的一個(gè)重要事實(shí)是,當(dāng)今的許多CRM解決方案都將營(yíng)銷自動(dòng)化作為其功能的一部分。如果您的企業(yè)正在尋找各種企業(yè)技術(shù)解決方案,那么研究包含CRM和營(yíng)銷自動(dòng)化的軟件包可能是個(gè)好主意。
潛在挑戰(zhàn)

CRM系統(tǒng)軟件會(huì)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的情況,形成一個(gè)基本的模型。針對(duì)哪些消費(fèi)者用超過(guò)客單價(jià)的高價(jià)值客戶形成一個(gè)統(tǒng)計(jì)模板,分析這類客戶所具備共同特點(diǎn)、共性,幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整銷售策略贏得部分客戶的關(guān)注,提高企業(yè)銷售額。通過(guò)分析客戶的需求,對(duì)普遍性出現(xiàn)的客戶同時(shí)選擇購(gòu)買兩款以上產(chǎn)品的行為,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析并記錄,找出不同產(chǎn)品之間的聯(lián)系,為企業(yè)提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品打包,吸引類似消費(fèi)行為的客戶提高對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度,促使客戶形成消費(fèi)決策,為企業(yè)提高銷售額。也能提高潛在客戶的轉(zhuǎn)化率,系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)設(shè)置一個(gè)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)接受的銷售流程,提升銷售團(tuán)隊(duì)在轉(zhuǎn)化客戶中的效率問(wèn)題。越是的系統(tǒng)軟件,越能為企業(yè)管理客戶孵化客戶,激發(fā)客戶的下單欲望。
系統(tǒng)管理軟件幫助重點(diǎn)企業(yè)分析客戶的行為模式、消費(fèi)模式,制定更加符合客戶需求的營(yíng)銷政策、產(chǎn)品組合,幫助企業(yè)更好地鎖定具有購(gòu)買潛力的高價(jià)值客戶,提升企業(yè)銷售額度。

現(xiàn)在在社會(huì)中大部分的中小型貨主企業(yè)都需要CRM來(lái)改善這些問(wèn)題,在企業(yè)中引入客戶關(guān)系管理來(lái)尋找經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的根本出路。知品CRM考慮到部分中小企業(yè)對(duì)客戶的管理手段相對(duì)于大企業(yè)較落后,還停留在傳統(tǒng)的管理時(shí)代,依靠自身的力量還無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶的智能管理,企業(yè)在更換銷售員時(shí),由于客戶管理手段的落后,往往容易出現(xiàn)老客戶流失問(wèn)題。知品CRM是一款的營(yíng)銷、辦公類客戶管理軟件,產(chǎn)品以CRM為核心,聚焦中小企業(yè)營(yíng)銷和服務(wù),追趕傳統(tǒng)的銷售全流程管理,幫助用戶企業(yè)更好更快的發(fā)展,知品CRM愿意做企業(yè)的良師益友,快速簡(jiǎn)便的管理客戶。
自成立以來(lái),知品特始終秉承“知行合一,品質(zhì)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,視推動(dòng)中國(guó)企業(yè)開展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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