客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機會支持新增銷售機會
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計可統(tǒng)計銷售業(yè)績
成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡傳播服務商,為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設計、開發(fā)及托管服務。
工商信息回填:創(chuàng)建客戶填寫客戶名稱時,系統(tǒng)會自動關聯(lián)出在工商局注冊過的相關公司,選擇某一公司后,可以查看其在工商局注冊的詳細信息并回填至客戶表單中。
客戶查重:為了保證客戶信息有效性和客戶識別度,系統(tǒng)有查重校驗。默認預置了“客戶名稱”為查重標識,另外您也可以在后臺管理中配置更多的客戶新建時查重規(guī)則。如果查重設置中"新建查重"中所有條件都配置為“查找”,則新建時匹配到已有客戶時,新建失敗。
如果查重設置中"新建查重"中所有條件都配置為“模糊查找”,則新建時匹配到已有客戶時,系統(tǒng)會列出相似客戶供用戶查看處理,但不影響正在處理的新建客戶操作,可以繼續(xù)新。
客戶保有量上限:為了保證客戶資源合理有效分配,可以為銷售人員配置客戶保有量上限。如果當前用戶的客戶保有量已飽和,則不能新建客戶。
客戶管理中其他信息,郵箱:用于沉淀當前員工與客戶對象下郵件地址的往來郵件。財務信息:主要用于“申請”中的“信息”。地址管理:可用于拜訪地址,以及“銷售訂單”中的“收貨地址”,“申請”中的“寄送地址”。

CRM客戶關系管理系統(tǒng)企業(yè)管理更加充分和科學:CRM是一個管理工具,確切的說是一種管理思想的具體體現(xiàn),把中小企業(yè)的單一的人性化管理推行到制度化管理加人性化管理的軌道上來,結(jié)束企業(yè)僅僅是幾張表格可以管理企業(yè)銷售的原始狀態(tài)。實施CRM,就應該有相關配套的制度化的東西出來,通過制度來約束員工,更好利用CRM系統(tǒng)。CRM實施應該提出用管理制度來明確CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要性,有管理制度來保障CRM系統(tǒng)的正常運行,才能完全發(fā)揮此系統(tǒng)的作用。同時,要有嚴格的管理制度要求銷售人員對CRM和自己的日常數(shù)據(jù)負責。要求準確、全面地管理自己的銷售數(shù)據(jù),才能發(fā)揮CRM的作用。

由于對客戶進行了具體甄別和群組分類,并對其特性進行分析。使市場推廣和銷售策略的制定與執(zhí)行避免了盲目性,節(jié)省時間和資金。
減少客戶資源的流失:一方面實現(xiàn)客戶資源的企業(yè)化,避免因業(yè)務調(diào)整和造成客戶的流失,客戶資源是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源之一。擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場中繼續(xù)生存的理由,而擁有并想辦法保留住客戶是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動力源。
戰(zhàn)略規(guī)劃分析系統(tǒng)客觀:根據(jù)分析預測功能,市場定位更加準確,市場策略制定更加準確有效,讓企業(yè)的發(fā)展更上一個臺階。
服務更加到位:更好的服務顧客,讓消費者滿意,同時也減少了售后部門繁瑣的工作。

銷售預測與銷售漏斗
歷史數(shù)據(jù)綜合分析,智能評估商機贏率,幫助企業(yè)管理者清晰了解每一個商機可能性,預測銷售業(yè)績。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要,開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應用服務運營模式;運用的信息技術搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務和管理需要的應用服務平臺,并透過龐大的全球性商務網(wǎng)絡,面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應用服務和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡基礎系列、網(wǎng)絡推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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